      一、幼儿园园长心理挫折分析

　　我曾向省级骨干教师培训班中的部分省优质园、省标准园、农村中心园园长发放“园长心理挫折问卷调查表”30 份, 同时还以与当地城乡各级各类幼儿园座谈、个别采访等形式了解园长受挫的有关情况, 其结果主要表现在以下几个方面:

　　(一) 园长心理挫折的表现形式

　　1.情绪低落。有一些幼儿园园长, 当她们积极进取、努力改变幼儿园面貌的目标受挫后, 便丧失自信心, 消极悲观, 特别是得不到领导的支持或被领导误解时, 便“看破红尘”, 对任何事情都不感兴趣, 得过且过, 甚至产生不负责任、敷衍了事的消极表现, 个别园长还一走了之, 一了百了。

　　2.发泄牢骚。有的园长在受到挫折后, 觉得不便用自己的行动表示不满, 就通过自己的语言来发泄埋怨情绪。埋怨上级领导有偏见, 处理问题不公平, 不按法律法规办事; 埋怨园长难当, 没有人事权, 没有财权; 埋怨教师队伍素质差, 人际关系复杂, 到处都是关系网; 埋怨工作难开展, 上下左右压力大; 埋怨行业差距大, 园长清贫、收入低, 等等。

　　3.攻击性行为。人在受挫时, 难免生气、愤怒, 如果失控, 就可能产生挖苦、讽刺他人、骂人等攻击性行为。有的园长在受挫后也会产生攻击性行为。

    (二) 园长心理挫折产生的原因

　　1.客观因素。⑴有关领导对幼教事业不够重视。认为幼儿园不属于义务教育范围, 加上私人幼儿园又遍地开花, 办得有声有色, 而公办园为了办园条件的改善经常给领导提这样那样的要求, 使领导认为公办幼儿园是一种负担, 是一种“包袱”。有的干脆将其推向社会, 把“包袱”甩掉。⑵工作上存在困难。如由于自收自支还未建立完善的机制, 园长没有人事权, 园内编制已满, 但通过各种关系每年照样挤入的人有增无减, 国家用 3- 4 年时间培养出来的幼儿教师只能去当保育员或后勤工作人员, 造成人才资源的浪费, 而凭关系进来的这些人“能上不能下, 能进不能出”, 使园长很难开展工作。⑶办园经费不足。近 5 年间教师的工资总额已增加一倍, 每年的全部收入难以支付正常的经费开支, 园长为了保证生源一方面要抓保教质量, 满足家长要求; 另一方面还要为幼儿园的生存磨破嘴、跑断腿, 四处奔波当“乞丐”。


　　 2.主观因素。幼儿园园长多为女性, 许多人自身存在着思想上的狭隘性、家庭上的依附性、事业上的自足性、情感上的封闭性等特点。具体来说, 有这样两个方面的因素: ⑴自身期望值过高。一方面由于个人的学识、能力、体力、生理等方面的条件, 使其不能“随心所欲”实现目标; 另一方面, 个人所追求的目标不止一个, 由于实际情况的限制, 所追求的目标不可能如愿以偿。⑵心胸狭隘, 缺乏受挫力或是对挫折的承受力较弱。不能辩证地认识挫折, 只是把挫折单纯看作是一种损失, 是倒霉的事,不能认识到工作中遭受一些挫折是难免的, 通过工作中的挫折可从中接受教训, 总结经验, 把工作做得更好。

　　二、幼儿园园长受挫后的自我调适

　　(一) 用理智和意志控制情绪

　　自我控制包括对自己的情感、语言、行为进行的约束。自我控制的能力可以促使我们去实现目标, 维护心理健康, 促进事业取得成功。人如果丧失了自我控制的能力, 就会造成心理失常。也就是说, 当人遭受挫折的时候, 要发挥自我控制的能力, 让理智、意识去战胜情绪。记得有一次, 我园初步改革了用人机制, 坚持竞争上岗、量才使用、优胜劣汰, 个别教师因各方面条件不具备被转岗或待岗。这么一来, 有的教师把矛头直接指向园长,并向上级领导写告状信, 夜间打骚扰电话, 威胁、恐吓,等等。在遭受挫折时我也产生过消极的情绪, 内心处于痛苦状态, 失眠、食欲不振、痛哭等现象时常伴随发生。但这种消极的情绪是短暂的, 对幼教事业的执着、对孩子们的热爱, 给了我战胜一切挫折的勇气; 伟人的哲理给了我解决困难的智慧。对那些“怒气冲天”的教师, 我耐心地解释、说服、帮助、教育, 鼓励她们发愤图强。在与她们进行情感沟通, 寻求互敬互重、互相理解的同时, 自己内心的挫折感也随之消散。在挫折和困难降临时, 与其逃避, 不如面对; 与其盯着苦痛哀伤, 不如给自己一个振作的机会。

    (二) 用科学的态度和有效的措施克服困难

　　1.运用“认知疗法”, 建立积极的心理防卫机制。“失败是成功之母”。在遭受挫折后冷静地分析挫折产生的原因, 正确估计挫折后果, 认真总结经验教训, 重新认识环境, 重新制定计划, 调整目标, 安排力量, 才可能克服挫折, 转败为胜。遭受挫折以后, 怨天尤人, 任凭自己的情绪发展, 以致达到不可控制的地步, 或者以此消沉下来, 一蹶不振, 都是不足取的态度。人的情感、情绪等心理状态都是由认知决定的, 只要改善思维模式和认知方法, 就能改变情感、情绪。我们应把在挫折中产生的痛苦、敌对、愤怒等负面情感转移到恬静、幽雅、修养等美的精神生活中去, 发愤图强,“化悲痛为力量”, 实现自我超脱、自我完善, 建立起积极的心理防卫机制。

　　2.调动教职工的积极性, 增强克服困难的凝聚力和战斗力。在幼儿园管理中要注重“以人为本”, 用其所长。最大限度地调动教职工的工作积极性, 对获得管理上的成功具有重大意义。如果不尊重她们, 园长将会得到种种无法下咽的“回报”。现代管理思想强调, 只有无能的管理, 没有无用的人才。面对挫折, 管理者首先要从自身查找原因, 不断克服自己的缺点, 培养健康的心理品质。古人云“:天时地利人和”, 羸得班子成员的集体认同, 羸得教职工的通力合作是克服困难的有效保证。幼儿园园长应根据幼儿教育的特点, 创造性地开展思想政治工作,密切联系群众, 关心员工的疾苦, 切实做到爱护人、关心人、体贴人、帮助人, 同员工建立亲切、深厚、真挚的情感,把思想领先和解决实际问题结合起来, 把原则精神与同志情谊结合起来, 寻找闪光点, 鼓励进取心, 增加感情投资, 以此调动员工的积极性, 从而增强克服困难的凝聚力和战斗力。

　　3.掌握协调与上级及各部门人际关系的艺术, 消除工作中的困难和挫折。争取上级领导对幼儿园工作的重视, 与领导建立和谐的人际关系, 是消除工作中的挫折和困难的又一途径。有领导的关心支持, 园长心理踏实、办事顺心。有钱能拨款, 没钱能给政策, 领导对幼教工作的重视除了领导本身主动外, 很大程度要靠园长自己去做工作、去努力才能实现。如我园为了筹措资金改善办学条件就曾积极争取上级有关部门的关心支持, 开发了“旧教学楼沿街部分的店面 15 间, 年收入 20 余万元; 与市邮电局共同协商子女入园问题, 为我园减免电话费 4部; 通过与市物委建立友好关系, 我园开展的各类培训收费都得到物委的准许。平时还通过不同形式与多个单位联合开展活动, 他们有钱出钱、有力出力, 我们走社会化办学的路子, 努力实现社会效益和经济效益的最优化。例如, 近年来我园与环保部门密切配合, 开展创建“绿色学校”活动, 把环境保护教育作为“学生潜能的持续发展、教师素质的持续提高、管理机制的持续优化、教育质量的持续增长”的强园方略, 抓特色创优, 抓实践导行, 取得了明显的社会效益, 因教育成果突出, 在绿化、美化校园环境和改善办学条件的经费上也得到了上级环保部门的支持。由此我深深感到, 作为一名园长, 在工作中要多一份主动, 少一些埋怨; 多一份豁达, 少一些拘谨, 多汇报、多请示, 以引起领导和社会的重视。

　　4.树立正确的世界观和挫折观, 将挫折变成前进的动力。从来不失败的人是没有的, 失败而不失志、不失态是成功者的共同特点。从另一个角度看, 应当说挫折有好的一面, 它会给我们带来经验、知识、才干、能力、风度、气魄。心理挫折是一种主观感受, 是否产生挫折感, 产生何种程度的挫折, 与园长的心理状况有重要关系。因此, 消除挫折从根本上说, 首先要增强自信心, 因为自信心有助于使自己保持一种较佳的情绪和豁达的心态。其次要加强自身修养, 树立正确的世界观和挫折观。以宽阔的胸怀、正直公道的公仆意识, 取信于师生; 建立积极的心理防卫机制, 保持心理平衡, 为人处事能拿得起,放得下, 钻得进, 出得来, 收得拢, 放得开; 不断提高自身修养, 树立高尚的职业理想和信念。另外, 在工作实践中还要培养主动性、独立性、开拓性、创新性及胆略和胆识等领导者的品质。创造性是立身之本, 成功之术。在改革开放新形势下, 没有创造性就无立足之地, 就逃脱不了失败的厄运。这就要求园长充分发挥主观能动性, 不因循守旧, 不贪图安逸, 勇于冲破环境束缚和旧的思维模式, 敢于改革实验, 提出挑战性的任务和具有独创、新颖性的方案及设想, 以增强团队的竞争力。

　　综上所述, 想要的和能够实现的之间总有一段距离, 在不同人的眼里, 因为视角的不同而使这段距离或长或短。其实, 这段距离的长短实际上最终取决于一个人的心理状态。挫折是最好的老师, 它使人奋发, 促人成熟。苦难是人生的核动力, 生命的意义就在于不断战胜自己、战胜困难。惟此, 我们才能最大限度地实现自身与社会的价值。