研究教师心理 提高管理效益

    《幼儿园教育指导纲要(试行)》充分肯定了幼儿教师在教育儿童发展中的作用和地位，认为教育改革的关键在于教师，表达了对教师的尊重和关怀，同时也对教师素质提出了前所未有的要求与挑战。作为幼儿园中最基本的教育者群体的教师，其在幼儿园工作中所发挥的作用理应受到幼儿园管理者的重视。因此，研究和把握教师心理、协调教师的行为活动，成为幼儿园管理的重要工作和提高管理效益的基本因素。

　　研究教师心理涉及教师个体需要、动机、感情、态度和个性心理品质等内容，幼儿园管理者在初步把握教师个体心理特点的基础上，科学地运用激励与批评机制，以诱发、引导、调节教师个体需要与动机，形成合理的感情与态度，把挫伤限制在最小范围内，更好地发挥教师工作的积极性。

　　一、合理地满足和调节教师的需要，以激励教师的工作

　　1.把握分寸、恰到好处地满足教师的需要

　　忽视和不予满足教师的需要是不利于调动教师积极性的，而需要的满足和诱发也都只有把握在适当的度内，才有增力作用。因此管理者应把握分寸、恰到好处地满足教师个体的实际需要，才能有效地调动教师群体工作的积极性。管理者在适度满足和调节教师需要时，应处理好以下几个问题：对不同成就需要的教师予以适度的激励，尤其对高成就需要的教师应创设条件让其从工作中充分获得满足的需要；其次，发挥主导需要的作用，满足不同年龄阶段教师的不同需要，如为年轻教师提供学习进修的机会，满足其发展需要，为中年教师提供教学与科研条件，满足其成就动机；再次，要执行公平、公开、公正的原则，避免大锅饭和走过场，确实按照奖优罚劣的原则评先评优、发放奖金，真正体现按劳取酬；第四，关心家境贫寒或有其他特殊需要的教师，给予必要的帮助，促进这些教师与幼儿园形成认同感。如我园有一教师家里亲人先后生病住院，影响了工作，幼儿园管理者及时找其谈心，了解情况，帮助其合理安排，战胜暂时困难，化解工作和家庭间的矛盾。

　　2.通过正面引导，化解需要冲突

　　面对教师群体的各种需要，幼儿园也面临着需要的无限性和满足条件的有限性的矛盾。解决这一矛盾管理者需要加强正面宣传、沟通与引导，促使教师的需要更趋合理化。当教师的合理需要学校一时无法满足时，应采取措施妥善处理。如采用替代方式，物质需要无法满足转而满足其精神需要；采用追加方式，许诺或签约届时予以满足；采用互助方式，发动教师群体间互相帮助等。管理者还应关注和重视教师群体的需要冲突，及时、经常和有效地进行协调，能及时化解教师群体的需要冲突，提高教师工作的积极性、主动性和责任感。

　　二、激发与培养成就动机，以提高管理的效益

　　成就动机研究提示，高成就动机的人一般具有以下特点：对中等难度的任务有挑战性，并全力以赴地获取成功；对达到的目标明确，并抱有成功的期望；精力充沛，探新求异，具有开拓精神；选择工作伙伴以高能力为条件，而不是以交往的亲疏关系为前提。可见，激发与培养教师的成就动机，有利于幼儿园的建设与发展。幼儿园管理者可通过以下策略激发与培养教师的成就动机：(1)增进教师对自身工作的认识，创设条件让教师体会自身工作的价值；(2)给教师一定的自主权，使其在自己的职责范围内，自主设立目标、选择方法、解决问题，有助于其工作责任感的增强和自尊心的满足；(3)在安排工作时，适当考虑教师个体的兴趣，努力使每一个人的能力发挥与兴趣的照顾统一起来，增添工作对教师个体的魅力，例：陈××老师对美术充满兴趣且有一定的造诣，在“六一”、“三十年园庆”重大活动中，园部让她承担舞台设计。黄××老师毕业于艺术学院，则负责编排舞蹈节目。她们认真工作，从中体验到满足感和成就感；(4)因人而异，根据每个教师不同的知识结构与能力等安排适当难度的工作，并鼓励教师去完成对自身而言具有一定挑战性的任务，促使教师在完成工作的过程中，既发挥专长，又增长知识和才干，强化创造性动机；(5)及时反馈教师工作情况的信息，帮助和促进教师调节、改善工作，把工作失误和受挫程度限制在最小的范围内，让更多的教师能体验到成就感。同时保证教师工作的相对稳定性和完整性，也有益于教师体验工作的整体感和成就感。

　　三、研究和把握情感因素，增强幼儿园管理的有效性

　　情感因素对人的行为有着重要的影响，情感的不同性质、特点和程度对一个人的工作可以起增力也可以起减力效应。因此管理过程应充分考虑教师个人以及管理者与教师之间的情感因素。

　　1.创设良好的人际关系，营造易于接受管理的氛围

　　人的感情是在一定的情境中产生并随情境变化的。首先，管理者应努力创设比较理想的环境，尤其是人际环境，师生员工之间相互尊重、谅解、友好、体贴和大家比学赶帮、积极进取的氛围，将使教师有一种安定、惬意、求上进的心态，因而珍视这样的环境，努力通过自己积极的工作和得体的日常行为回报周围的人们。其次，幼儿园还应开展好教师的业余活动，如我园先后组织开展了“登山”、“拔河”、“烛光自助餐”、“卡拉OK”、“烹饪大赛”等丰富多彩的联谊活动，为教师提供宽松、通畅的沟通渠道，浓厚教师间的人际情谊，这将有利于营造接受管理的氛围，因为单一、高压力的沟通与管理方式是不适合人的接受心理的，寓管理于活动之中，能提高管理的可接受性。第三，管理者应注意与教师群体的情感调适，与教师接触开始就要注意让教师自然地逐渐产生信赖感、亲切感。正如古人所云：“亲其人，信其道，服其管”。若管理者总以领导者自居，与教师间产生隔阂，就容易使管理工作遭受抵触和抗拒。我园每学年都组织教师围绕“假如我是园长”大讨论，让教师体验学校管理者的不易，园长也和教师换位思考。因此密切管理者与被管理者之间的关系，能为更好进行管理奠定潜在的心理基础。

　　2.根据不同的感情特点进行激励，实现情感的动力和启智功能

　　教师具有稳定的工作热情，是提高其工作效益的前提条件。管理者要针对教师个体的情绪特点开展工作，诱导教师遇事实事求是，保持适当的期望值；启发教师从不利中看到有利，学会自我解脱，继续满怀信心地坚持工作；引导教师调节激情、培养应急能力，遇事冷静思考，用理智驾驭感情，稳定情绪，随机应变地解决问题，从而帮助教师保持乐观愉快、稳定的情绪。管理者还可以利用情感的感染性来激励教师，如针对不同的成员及其需要采取不同的感情表达方式；抓住机遇，不失时机地安慰受挫者，扶持困难者，祝贺成功者；以管理者自身积极、健康的感情和人格魅力感染、激励教师。同时，管理者还应重视消极情绪的影响力，及时发现和转化消极感情，特别是嫉妒和不良竞争，大力倡导教师间的团队合作，形成良好的研讨氛围。

　　四、分析教师接受合理的批评管理的方式

　　批评管理是运用“挫伤理论”对教师严重的过失行为给予的刺激，使其遭到“挫折”后，能及时反思、反省自身的态度和行为，促使重新确定需要，改善自身行为。当管理者采用批评管理方法时，一定要注意分析教师的接受心理。一种思想倾向，一个纠纷产生后，要先想一下，用怎样的方式和方法才适当，尤其要注意批评手段不能随意滥用，否则将产生消极影响。因此管理者应注意分析教师的个性特点，把握好批评的方式、时机和分寸。

　　1.选择合适的批评方式

　　由于每个教师的年龄、性格、经历等各不相同，他们的心理接受水平和能力也各不相同，管理者批评的方式也要因人而异。如，有些年轻教师喜欢直言直谏；有些年长教师希望更委婉一些，希望受到尊重；有些性格机敏的教师只要三言两语就心领神会，而面对有些疑虑心重的教师，批评用语要一清二楚。

　　2.掌握适当的批评时机

　　随着时间、空间的发展变化，人们的思想心理、行为表现也在不断地发展变化。管理者要保障批评管理的有效性，就要分析了解教师在不同时间和不同场合接受心理的不同，了解其思想和行为的发展变化脉络，抓住关键时机，实施有效的管理。一般来说，在出现错误时，应及时给予批评，以使不良思想、行为及时得到控制，但在解决比较激烈的矛盾冲突时，制止和调查需要及时，批评和处理却要从缓。就不同时间人的接受心理而言，心理愉悦时乐意接受别人的劝告和批评，而心理苦闷、烦躁时不愿意接受别人的教育管理。同时，管理者也要注意批评的场合，有的需要在公开场合，以引起大家的重视；有的宜个别交谈，以保护其自尊心。

　　3.注意批评分寸和态度

　　管理者对教师进行批评时，首先态度要诚恳。做到不讽刺、不挖苦，摆事实讲道理，不转弯抹角、不推卸责任地说“有人”、“某某”的反映；其次要耐心地指出对方的问题及其后果，但不宜翻老账；同时还要注意把话说的通融、婉转，以唤起对方的真挚感感和信任感，从而乐意接受管理者的教育。

　　实践告诉我们，幼儿园管理者要增强管理的有效性，就必须树立“以人为本”思想，研究教师的心理，根据对具体教师需要、动机、情感、接受心理特点的了解和把握，采取有针对性的管理方式、方法，就能有效提高管理的效益。